案例一：虚假客服短信

1.案例背景

朱师傅收到一条自称是某主流货运平台客服的短信，称其账号因“违规操作”被冻结，需配合平台完成“身份核验”才能解封。短信附带了一个虚假客服链接，朱师傅点击进入后，按照页面提示填写了银行卡号、手机号、验证码等个人信息，并上传了车辆行驶证、驾驶证的高清照片。提交信息后，朱师傅不仅没有等来账号解封通知，反而发现银行卡内的5万元运费被转走，同时车辆的ETC账户也被莫名扣除了3000元通行费。朱师傅报警后，警方表示，因个人信息泄露，后续还可能面临更多诈骗风险。朱师傅不仅损失钱财，还因账号异常，一周内无法在该平台接单，造成额外5万余元的经济损失。

2.骗局拆解

诈骗分子精准抓住货车司机依赖货运平台接单、害怕账号异常影响生计的心理，假冒平台客服，编造账号冻结等紧急事由，利用司机的焦虑情绪，诱导其在虚假链接中填写银行卡号、验证码、证件照片等敏感个人信息。获取信息后，诈骗分子直接盗取银行卡内资金，或利用证件信息进行ETC盗刷、冒名贷款等操作，得手后立即销声匿迹。司机不仅损失钱财，还可能面临长期的信用风险和接单限制。

3.骗局流程

（1）发送虚假客服链接

（2）诱导填写信息

（3）盗取资金或信息

（4）失联跑路

4.防范提示

- 陌生链接/短信：通过官方渠道核实信息，避免点击来源不明的链接。

- 敏感信息：绝不向任何人透露银行卡号、验证码、证件照片等信息。

- 异常/被骗：第一时间联系官方客服冻结账户，并报警留证，及时止损！

案例二：虚假货源诈骗

1.案例背景

司机王师傅在某货运微信群看到一则“从青岛运鲜活海鲜到福建，一车利润12000元”的货源信息，对方称货源紧俏，需先交5000元订金锁定名额。王师傅转账后，对方又称需再交6000元保证金，王师傅再次转账后，对方电话、微信全部失联。王师傅不仅损失11000元，还因耽误时间错过了其他货源，一周内无活可干，损失1万余元。

2.骗局拆解

诈骗分子精准抓住货车司机急于找活、想赚高利润的心理，利用货运信息不对称的特点，在货运微信群等渠道发布虚假高价货源信息，以“货源紧销、利润丰厚”为诱饵吸引司机。待司机表现出合作意向后，便以“需要先支付订金、保证金”等为由诱导转账。司机转账后对方失联，或以“货源被抢”“需要额外支付费用”等理由继续骗钱。

3.骗局流程

（1）发送虚假货源通知

（2）诱导支付订金

（3）继续骗钱

（4）失联跑路

4.防范提示

- 找货源：必须通过正规货运平台或官方渠道核实信息，不要轻信“高利润零风险”的承诺。

- 转款警惕：不轻易给陌生人转账，对要求提前支付订金、保证金的货源要提高警惕。

民生银行广州分行

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